在機場航空站內,每天都有旅客人來人往,有些旅客是飛國內線或是國外線,甚至每逢到了特別假期,就會出現眾多的旅客出國遊玩,由於旅客人數上升,所以行李的數量也會跟著變多。因此,在行李托運管理的過程中,再加上數量龐大的情況之下,在管理上將會是一大挑戰。因為行李最終要送達到旅客手上,為了減少錯誤發生率,進而提升托運管理的效率,將RFID技術引入是最好的選擇。
在傳統上,會有一張手寫標籤,上面會寫旅客的基本資料,並將手寫標籤掛在行李箱上,以便得知行李的主人身分。但是現在能將RFID技術引入,利用RFID電子標籤取代手寫標籤,首先,將旅客的基本資料寫入晶片中,例如旅客的姓名、住址、電話等訊息。工作人員可使用手持讀取器讀取標籤,便可將此行李的相關資訊存入到後端系統中,在讀取的同時,表示該行李確實已送往飛機上,系統也會標明『已上機』,之後到達目的地時,工作人員再次讀取標籤,系統就會標明『已送達』,表示該行李已到達目的地。透過RFID技術並結合後端管理系統,以確實掌握每個行李的動向,藉此營造出有效率與安全的托運管理流程。